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Suporte online
A resposta automática (Auto-Reply) é uma mensagem SMS gerada automaticamente, enviada em resposta a uma mensagem recebida ou a uma determinada ação do utilizador. Na maioria das vezes, esta função é utilizada para confirmar instantaneamente a receção de uma mensagem, responder a palavras-chave, informar sobre o horário de funcionamento ou automatizar a comunicação com os clientes.
O sistema de auto-respostas funciona com base em regras ou gatilhos de envio de mensagens previamente configurados. Quando o utilizador envia um SMS, a plataforma executa automaticamente o cenário necessário e envia a resposta sem a intervenção de um operador.
Gatilhos típicos para respostas automáticas:
POR
RUS
UKR
