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A atribuição multicanal (Cross-Channel Attribution) é uma abordagem para analisar a eficácia dos canais de marketing, que determina a contribuição de cada canal no percurso do utilizador até à conversão, tendo em conta todos os pontos de interação.
Por outras palavras, é uma forma de compreender quais os canais específicos (SMS, e-mail, notificações push, mensagens instantâneas, publicidade, etc.) e em que medida influenciaram as ações do utilizador.
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