O atraso do SMS (SMS latency) é a diferença temporal entre o momento do envio do SMS (quando foi transmitido para a plataforma ou gateway) e o momento da sua entrega no telemóvel do destinatário.
Por outras palavras, é o atraso entre «enviado» e «entregue».
O que afeta o atraso
- Carga no gateway SMS ou servidor SMPP: se muitas mensagens forem enviadas ao mesmo tempo, a fila pode aumentar o tempo de entrega.
- Operadores intermediários (agregadores): se o SMS passar por vários intermediários, cada um deles adiciona um atraso.
- Rede da operadora móvel: em horários de pico ou em caso de problemas na rede, podem ocorrer atrasos.
- Estado do telemóvel do destinatário: se estiver fora da rede ou desligado, o SMS fica armazenado no SMSC (servidor da operadora) até que o assinante volte a estar disponível.
- Filtragem e sistemas antispam: se o SMS for suspeito de ser spam, pode passar por uma verificação adicional.