O marketing por gotejamento (em inglês, Drip Marketing ou Drip Campaign) é uma série automatizada de mensagens pré-preparadas (geralmente e-mails ou SMS) que são enviadas ao utilizador gradualmente, em intervalos de tempo específicos ou em resposta às suas ações.
Como funciona a campanha de gotejamento:
- É configurado um gatilho (evento ou condição que inicia a campanha): registo no site, subscrição, carrinho abandonado, compra, inatividade do utilizador, etc.
- É criada uma série de mensagens (por exemplo, 5 e-mails ou SMS com conselhos, lembretes ou ofertas. Muitas vezes, o marketing por SMS atua como o principal canal para a implementação de campanhas de gotejamento).
- Cada mensagem é enviada automaticamente após um determinado intervalo de tempo (por exemplo, 1 dia após o registo, 3 dias após a primeira carta, etc.).