Telefone

+1(585) 213-5859

Cancelar
tel Chamar msg Suporte online
AlphaSMS.net Glossário DID (Direct Inward Dialing)
Cardápio
Português POR
Русский RUS Українська UKR
Produtos
  • Canais
  • Possibilidades
Decisão
  • Mira
  • Por setor
Para desenvolvedores
Recursos
Canais
Possibilidades
Mira
Por setor

DID (Direct Inward Dialing)

O DID (Diret Inward Dialing) é uma tecnologia de comunicação telefónica que permite que os assinantes externos liguem diretamente para os números internos (extensões) dos funcionários da empresa, ignorando o número de telefone principal ou o atendedor automático.

Como funciona:

Um operador de telecomunicações atribui um bloco de números de telefone (números DID) a uma empresa, cada um dos quais pode ser atribuído a um utilizador interno ou departamento específico no sistema telefónico (PBX, IP-PBX, SIP).

Principais vantagens:

  • conveniência para os clientes: pode ligar diretamente para a pessoa certa;
  • menos carga na receção ou no atendimento automático;
  • flexibilidade no encaminhamento: pode ligar números a quaisquer utilizadores internos, filas virtuais ou IVR;
  • escalabilidade: é fácil adicionar novos números.
Enviar boletim informativo Eu tenho uma pergunta
2
5
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
О
С