Os campos dinâmicos (Dynamic Fields) são variáveis ou placeholders especiais que inserem automaticamente os dados pessoais do destinatário no texto da mensagem. São utilizados para personalizar SMS, e-mails em massa e outros tipos de mensagens, de modo a tornar a comunicação mais personalizada e eficaz.
Como funcionam os campos dinâmicos
No texto da mensagem, em vez de dados específicos, é inserida uma tag especial ou variável, por exemplo: {Name}, {Order_ID}, {OTP_Code}, etc.
Vantagens da utilização de campos dinâmicos
- Personalização das mensagens – os clientes reagem melhor a mensagens que contêm os seus dados.
- Aumento da confiança – o destinatário percebe que a mensagem é dirigida especificamente a ele.
- Melhor conversão – as SMS personalizadas têm uma taxa de abertura e interação mais elevada.
- Automatização da comunicação – é possível enviar mensagens individuais em massa sem edição manual.
- Melhoria da experiência do cliente – as mensagens tornam-se mais relevantes e úteis.