AlphaSMS.net Glossário API de mensagens (Messaging API)

API de mensagens

A API de mensagens (Messaging API) é uma interface de programação que permite que aplicações e serviços enviem, recebam e gerem mensagens automaticamente através de vários canais de comunicação (por exemplo, SMS, aplicações de mensagens instantâneas, e-mail) sem necessidade de intervenção manual.

Principais funcionalidades da API de Mensagens:

envio de mensagens (SMS, Viber, WhatsApp, Telegram, etc.);
receção de mensagens recebidas (MO – Mobile Originated);
verificação do estado de entrega (DLR – Delivery Reports);
comunicação bidirecional (chat com o utilizador);
automatização de envios (OTP, notificações, marketing).

Princípio de funcionamento da API de mensagens

A sua aplicação envia uma solicitação HTTP para a API.
A API processa a solicitação e transmite a mensagem à operadora ou ao serviço de mensagens.
O estado de entrega é devolvido ao seu sistema.

Áreas de aplicação da API de mensagens

OTP / 2FA (códigos de confirmação);
notificações bancárias e de serviços;
campanhas de marketing;
apoio ao cliente (chatbots).

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2

2-Way SMS

5

5G

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

KPI (Key Performance Indicator)

L

M

N

O

P

Q

QoS (Qualidade de Serviço)

R

S

T

U

V

W

X

XML (eXtensible Markup Language)

Y

YAML (Yet Another Markup Language)

Z

Zero salto

О

Оmnichannel marketing

С

СМС-центр (SMSC - Short Message Service Center)

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