Software-as-a-Service (SaaS) é um modelo de fornecimento de software em que os utilizadores têm acesso ao programa através da Internet, sem necessidade de o instalar no seu computador ou servidor.
Principais características do SaaS:
- acesso online – tudo funciona no navegador ou através da API;
- assinatura – normalmente com pagamento mensal ou anual;
- não é necessário instalar o programa localmente – tudo fica nos servidores do provedor;
- atualizações automáticas – o utilizador sempre tem a versão mais recente;
- escalabilidade – é possível aumentar/diminuir facilmente o número de utilizadores.
Exemplos de SaaS: Gmail, Microsoft 365, Salesforce, AlphaSMS, HubSpot, Slack, Zoom.