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A taxa de conversão (Conversion Rate / CVR) é um dos principais indicadores de marketing, que mostra qual a percentagem de utilizadores que realizou a ação pretendida após interagir com um anúncio, um site, uma campanha por SMS ou outro canal de comunicação.
Em termos simples, a CVR demonstra a eficácia do marketing e o grau de resposta do seu público à proposta.
Uma conversão é qualquer ação pretendida do utilizador. Dependendo do negócio, pode ser:
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