Transactional SMS

SMS transacionais (Transactional SMS) são mensagens de serviço enviadas automaticamente aos clientes com o objetivo de informá-los sobre determinados eventos ou operações. Não têm caráter publicitário e são utilizadas para a transmissão rápida de informações importantes.

Principais características:

são enviadas por ação do utilizador ou do sistema (por exemplo, confirmação de encomenda, notificação de pagamento, alteração de palavra-passe);
contêm informações úteis e necessárias, e não publicidade;
frequentemente têm entrega prioritária (para que o cliente as receba imediatamente);
podem ser enviadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao contrário das SMS promocionais, que às vezes são limitadas por prazos.

Exemplos de SMS transacionais:

confirmação de registo ou login com código OTP;
notificação sobre o estado da encomenda ou entrega;
informações sobre o pagamento (transação bem-sucedida, recusa de pagamento);
notificações bancárias (movimentação de fundos, saldo);
lembrete sobre uma reunião, pagamento ou evento.

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