A etiqueta UTM (Urchin Tracking Module) é um conjunto especial de parâmetros que são adicionados ao URL para determinar de qual canal de marketing o utilizador chegou ao site ou à página de destino da empresa.
Quando adiciona parâmetros UTM a um link numa mensagem SMS, é possível rastrear que esse link específico foi a fonte do tráfego. Assim, é possível avaliar a eficácia da campanha SMS, saber quantos utilizadores clicaram no link e como se comportam no site.